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Un libreto no se importó bien

Envía el PDF (o el texto) a suporte@decorfala.com y cuéntanos qué salió mal: líneas asignadas al personaje equivocado, escenas que faltan, acotaciones leídas como líneas. Cada libreto con problemas se convierte en una prueba del importador. En la pantalla de revisión de la importación ya puedes corregir personajes antes de guardar.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta? No. Todo funciona en el dispositivo. La cuenta solo sincroniza iPhone y iPad.

¿Cómo consigo una cuenta? Pide una invitación. Confirmas tu correo y recibes la invitación cuando se aprueba el pedido.

Mi invitación dice que expiró. Vale 7 días y se usa una sola vez. Pide otra en la misma página.

Olvidé mi contraseña. En la pantalla de inicio de sesión, toca "Olvidé mi contraseña" y sigue el correo.

¿Cómo borro mi cuenta? En la app, en Cuenta y sincronización → Borrar cuenta. Consulta la política de privacidad.

¿Las voces necesitan internet? No. Funcionan en el dispositivo.